よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

5日以内にお届けいたします。

繁忙期はこの限りではございません。ご注文から順次お届けいたします。

ギフトラッピングはできますか

はい。ギフト用のリボン・メッセージカード・のし・お手提げ袋は無料でご用意しております。

のしをご希望の際は、ご注文時の選択項目よりお選びください。名入れにも対応しております(20文字まで)。

キャンドルは5本100円でご用意しております。ご希望の際は、ご注文時の選択項目よりお選びください。

送料はいくらですか

冷凍便(タルト)
地域により 1,050円〜1,550円

常温便(焼き菓子)
地域により 850円〜1,350円

※送料はお届け先の地域により異なります。

まとめて注文すると送料はどうなりますか

何台ご注文いただいても送料は1回分のみです。
2台・3台とまとめてご注文いただくほどお得です。

Q.賞味期限はどのくらいですか

冷凍便の商品は製造日から15日間冷凍保存可能です。
解凍後は冷蔵で2〜3日以内にお召し上がりください。

Q.到着日や時間の指定は可能ですか

ご注文日から5日後以降でご指定いただけます。
ご注文時に日付と以下の時間帯からお選びください。

午前中

12時〜14時

14時〜16時

16時〜18時

18時〜20時

18時〜21時

19時〜21時

「はじめての焼菓子3種」は日時指定ができません。あらかじめご了承ください。

Q.メッセージカードをつけることはできますか

はい、メッセージカードは無料でお付けしています。
ご注文時にメッセージカードを選択すると、メッセージ(30文字まで)を入力できます。
メッセージを書いたオリジナルクッキーをご希望の場合は、オプション商品からお選びください。

Q.商品のキャンセルはできますか

お支払い後のキャンセルはお受けできません。