よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

5日以内にお届けいたします。

繁忙期はこの限りではございません。ご注文から順次お届けいたします。

ギフトラッピングはできますか

はい。 リボン・キャンドル・メッセージカード・お手提げ袋をご希望の方に無料でご用意しています。
ご注文時に選択項目からお選びください。

送料はいくらですか

冷凍便(タルト・ガトーショコラ)は地域により¥1,050〜¥1,550です。
焼き菓子は全国一律¥600です。

まとめて注文すると送料はどうなりますか

何台ご注文いただいても送料は1回分のみです。
2台・3台とまとめてご注文いただくほどお得です。

Q.賞味期限はどのくらいですか

冷凍便の商品は製造日から15日間冷凍保存可能です。
解凍後は冷蔵で2〜3日以内にお召し上がりください。

Q.到着日や時間の指定は可能ですか

冷凍便(タルト・ガトーショコラ)はご注文日から5日後以降でご指定いただけます。
ご注文時に日付と以下の時間帯からお選びください。

午前中

12時〜14時

14時〜16時

16時〜18時

18時〜20時

18時〜21時

19時〜21時

焼き菓子(常温便)は日時指定ができません。あらかじめご了承ください。

Q.メッセージカードをつけることはできますか

はい、メッセージカードは無料でお付けしています。
ご注文時にメッセージカードを選択すると、メッセージ(30文字まで)を入力できます。
メッセージを書いたオリジナルクッキーをご希望の場合は、オプション商品からお選びください。

Q.商品のキャンセルはできますか

お支払い後のキャンセルはお受けできません。